Voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Voorwaarden

Familie-drukwerk.nl heeft het recht om deze voorwaarden en/of de inhoud van onze site te wijzigen. 

2. Overeenkomst

De overeenkomst tussen u en familie-drukwerk.nl gaat in op het moment dat u een bestelling heeft geplaatst. De bevestiging ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres. 

Familie-drukwerk.nl erkent dat digitaal verkeer als bewijs kan dienen zowel voor de betaling, de bestelling als goedkeuring van de proef.

Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens. Sommige kaarten bestaan uit meerdere delen en zijn door u zelf samen te stellen. 

3. PDF-proef

Voordat de kaarten gedrukt gaan worden wordt er eerst een pdf proef van de opmaak gemaakt en naar de klant gemaild. Hier kan bekeken worden of er geen fouten in de tekst staan en of het lettertype goed is. Wanneer u deze pdf proef eenmaal heeft goedgekeurd, is deze pdf proef ook bindend. Dit wil zeggen wanneer u na de productie een fout opmerkt in uw drukwerk, wat u op de pdf proef over het hoofd heeft gezien, familiedrukwerk.nl niets ten laste gelegd kan worden. Het is dan ook erg belangrijk om uw pdf proef heel nauwkeurig na te kijken om problemen achteraf te vermijden.

4. Geboortekaartjes

Als u geboortekaartjes bestelt, geeft u op de dag van geboorte via de mail de laatste gegevens door. Als u dit op maandag tot en met vrijdag voor 12.00 uur doet, worden de kaarten dezelfde dag verstuurd.

5. Garantie

Mocht er na het (in)drukken van de kaart een fout in de tekst zijn geslopen die tevens op de door u goedgekeurde PDF-proef zichtbaar is, dan drukken wij in dat geval zo snel mogelijk de kaarten opnieuw met 25% korting op de drukkosten. Voor de kaarten worden de normale prijzen zoals vermeld op de website wel gehanteerd.

Als de fout bij ons ligt, dan nemen wij vanzelfsprekend kosten voor onze rekening. Wij drukken de kaarten niet zonder een goedgekeurde PDF-proef.

6. Beëindiging van de overeenkomst

Het annuleren van de bestelling is door u binnen 7 dagen kostenloos, tenzij de kaarten al ingedrukt zijn. Mocht u na het ontvangen van de proef, de bestelling willen annuleren, dan brengen wij € 10,- incl. BTW in rekening. Heeft u de enveloppen reeds ontvangen, dan berekenen wij u € 28,00 incl. BTW. U kunt in dit geval de enveloppen houden. 

7. Te weinig kaarten besteld

Als de kaarten nog niet zijn (in)gedrukt en u heeft achteraf te weinig kaarten besteld dan berekenen wij voor iedere keer dat u extra kaarten bestelt, € 5,95 incl. BTW administratiekosten. Indien de kaarten reeds ingedrukt zijn en u komt er achter dat u te weinig kaarten heeft besteld, dan wordt dit gezien als een nieuwe bestelling, waarvoor familie-drukwerk.nl de normale prijzen zoals vermeld op de website hanteert voor de drukkosten zullen wij 75% van de normale kosten hanteren.

8. Betaling

Het bedrag dient vooraf via I-Deal te worden voldaan.

Remboursbetaling

Voor bestellingen die onder rembours worden verzonden, betaalt u het totale bedrag (+ € 7,50 extra rembourskosten) direct aan de postbode. 

9. Leveringstermijn

Familie-drukwerk.nl verzendt aan alle adressen binnen Europa. De levertijd is afhankelijk van het bestelde product en land. De levertijd gaat in, nadat de PDF-proef is goedgekeurd. Hierop zijn de volgende uitzonderingen:

a. Het kan voorkomen dat de bestanden (bijvoorbeeld een logo) die u aanlevert niet van voldoende kwaliteit zijn om te gebruiken voor het drukken. In dat geval zal familie-drukwerk.nl u zo spoedig mogelijk benaderen. De levertermijn gaat in dat geval in wanneer familie-drukwerk.nl goed materiaal heeft ontvangen of dat u akkoord heeft gegeven voor de origineel meegestuurde bestanden.

b. Voor zendingen naar het landen anders dan Nederland moet u rekenen op extra verzendtijd en hogere bezorgkosten. 

10. Levering

Familie-drukwerk.nl besteedt de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling. Daarom maken wij alleen gebruik van een betrouwbare vervoersorganisatie. Vanaf het moment dat een zending is geleverd aan de vervoersorganisatie kunnen wij hierop geen invloed meer uitoefenen. Familie-drukwerk.nl kan dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die niet op het verwachte tijdstip plaatsvinden.

11. Risico bij transport

Beschadiging of verlies tijdens het transport van uw bestelling is voor eigen rekening.

12. Klachten

Mocht u niet tevreden zijn met de geleverde kaarten of service van familie-drukwerk.nl, dan kunt u ons op info@familie-drukwerk.nl hierover informeren.

13. Contact familie-drukwerk.nl

Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats te vinden met: info@familie-drukwerk.nl.